発効日：2025年4月1日
当社におけるプライバシー保護の取り組み
Owens Corningとその関連会社（以下「Owens Corning」または「当社」）は、材料の革新を通じて持続可能な未来を築いていく過程において、お客様のプライバシーに最大限の配慮をいたします。 本プライバシーポリシーでは、当社がどのようにお客様の情報を収集、利用、開示するかを説明しています。 その内容は、オンラインとオフラインのどちらで収集された情報にも適用されます。 特定の法域の居住者に対しては、以下のとおり、本プライバシーポリシーを補足しています。
当社は、個人データ（定義は後述）に対するお客様の全ての適用可能なプライバシー権を尊重し、当該権利を行使したことを理由にお客様に対して差別または報復を行うことはありません。 上記以外の法域（例：テキサス州）の居住者についても、個人データに対するアクセス、修正、削除の権利や、個人データを販売したり、ターゲティング広告に利用したりしないよう要請する権利など、類似の権利が認められている場合があります。 これらの権利を行使するには、DataPrivacy@owenscorning.comまでご連絡いただくか、可能な場合はフリーダイヤルで866-996-2858までお電話ください。
本プライバシーポリシーの更新について
本プライバシーポリシーは、補足通知を含め、いつでも変更される可能性があり、これらの変更については、当社ウェブサイトの本ページに改定版を掲載する形でお知らせします。お客様は、改定後もOwens Corningのウェブサイトのご利用を継続することで、これらの変更を承諾したものとみなされます。
当社が収集するデータ
「個人データ」（「個人情報」とも呼ばれます）とは、お客様を自然人として識別するデータや情報、または識別可能な自然人に関連するデータや情報を指します。 お客様が当社に個人データを提供する場面はいくつか存在し、多くの場合、以下の内容が含まれます。
- 名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人の連絡先情報
- 会社の住所、電話番号、メールアドレスなどの仕事で使用する連絡先情報
- お客様に製品やソリューションを提供するために必要な情報
- メール、電話、郵便で直接ご連絡いただく際に提供されるコメントやご意見
「その他のデータ」とは、お客様の具体的な身元を明らかにしない、または識別可能な個人に関連しない、非個人的なデータや情報を指します。 当社が収集・利用する可能性のあるその他のデータには、以下の内容が含まれる可能性があります。
- ブラウザおよびデバイスに関する情報
- アプリの使用データ
- クッキー、ピクセルタグ、その他の技術を通じて収集される情報
- お客様から提供される属性情報およびその他の情報で、お客様の具体的な身元を明らかにしないもの
- お客様の具体的な身元を明らかにしない形に集約された情報
適用法の下でその他のデータを個人データとして取り扱うことが求められる場合、当社は、本プライバシーポリシーに記載された個人データの収集、利用、開示の目的に従って、これを収集、利用、開示します。
個人データの収集・利用方法
オンライン：当社および当社の第三者ビジネスパートナー、または第三者ビジネスコンサルタントおよびサービスプロバイダー（以下、総称して「プロバイダー」）は、当社の製品またはソリューションに関連して、個人データを多様な方法で、オンラインで収集する場合があります。この収集は、例えば以下の経路を通じて行われます。
- 当社のウェブサイト（以下「ウェブサイト」）
- 当社がコンピューターやモバイルデバイスでの使用、またはそれらを介しての使用を目的として提供するソフトウェアアプリケーション（以下「アプリ」）
- ソーシャルメディア関連資産（以下「当社ソーシャルメディア」）
- 当社がお客様に送信する、本プライバシーポリシーにリンクするHTML形式のメールメッセージ（以下「メール」）
- 当社の顧客や第三者に提供されるエクストラネットサイト（以下「エクストラネットサイト」）
- 当社が企業や機関の顧客向けに提供するサービス（以下「サービス」）
- 当社のニュースレター、セミナー、ウェビナー、イベントへの登録プロセス
- 当社が提供し、他者によって他者のオンラインサービス上に配置されるウィジェット（例：契約業者が自社のサービスウェブサイト上に配置するもの）
オフライン：当社は、当社の事業に関連して、例えば以下の場合に、個人データを多様な方法で、オフラインで収集する場合があります。
- お客様が製品やソリューションに関する契約上の取決めに参加する場合
- 当社の製品やソリューションに関連して情報を提供する場合
- イベントで当社と交流する場合
その他の情報源：当社は、上記以外の情報源から個人データを収集する可能性があり、これには以下のものが含まれます。
- 公に利用可能なデータベース
- 共同マーケティングパートナーおよびイベントスポンサー（先方が当社と情報を共有する場合）
- 当社が製品やソリューションを提供する他の企業、事業体、またはフランチャイズ加盟店
- 参照元・紹介元
- ソーシャルメディアプラットフォーム
当社は、正当な事業目的のため、お客様との契約関係を管理するため、または法的義務を遵守するために、個人データを収集および利用します。 個人データの保存は、本来の目的に照らして必要な期間、適用される保存のルールに従って行われます。 お客様が当社と個人データを共有することを選択した場合、当社はそれを保存し、製品、ソリューション、および個別化されたユーザー体験を提供するため、またはマーケティング調査や、当社製品およびソリューションのその他のマーケティングおよびプロモーションのために利用する場合があります。 その場合、当社は、当社の関連会社またはプロバイダーが割引やその他のソリューションの提供など、ダイレクトマーケティングを目的としてお客様に連絡できるよう、それらの会社と個人データを共有することがあります。 将来、収集時の目的と異なる目的で個人データを処理する必要が生じた場合は、適用法に準拠した手段を通じて、その目的およびその他の関連情報をお客様に通知します。
お客様が、当社製品およびソリューションに関連して、他者に関する個人データを当社または当社のサードパーティに開示する場合、お客様は開示の権限、および本プライバシーポリシーに則った当該情報の利用を当社に許可する権限を有することを表明するものとします。
その他のデータの収集・利用方法
当社は、お客様が当社ウェブサイトやソリューションを利用する際に、必ずお客様に関するその他のデータを収集します。 このデータには、例えば、訪問時間と滞在時間、当社サイトで閲覧したページ、ご利用のインターネットブラウザの種類、当社サイトの訪問直前に訪れたサイトなどが含まれます。 当社は、これらのデータを利用して、当社サイト改善のためのアイデアを練り、サイト上のアクティビティを測定し、当社の選定した第三者が当社サイトの訪問企業に関する情報を当社に提供することを可能にし、お客様に当社製品に関する情報を提供します。 その際、当社は、当該データを当社プロバイダーと共有する場合があります。
当社が受け取るその他のデータは、当社のみが利用するものとし、第三者に開示されることはありません。ただし、集計した形でデータが開示される場合、本ポリシーに別段の規定がある場合、または適用法により開示が義務付けられている場合は、この限りではありません。 当社は、場合によっては、個人データとその他のデータを結合することがあります。 その場合、結合されたデータは、それが結合されている限りにおいて、個人データとして取り扱われます。
データ保護の方法
当社は、個人データをはじめとするデータを損失、悪用、不正アクセス、開示、改変、破壊から保護するために、社内でデータ保護ポリシーおよび関連ポリシーを整備するとともに、技術、組織、管理の面で適切な安全対策を実施しています。 個人データは安全に保管され、本プライバシーポリシーならびに社内のデータ保護ポリシーおよびデータ保護対策に基づき業務を遂行するために、必要に応じて、権限を有する担当者のみがアクセスできるようになっています。 ただし、これらの取り組みにかかわらず、Owens Corningは、当社が保有する個人データの安全性を100％保証することも、お客様が提出する個人データが傍受されないことを保証することもできかねますのでご注意ください。
個人データの共有・開示方法
お客様の個人データは、Owens Corningの関連会社や施設がある国、または当社が契約関係やその他の正当な目的のためにサービスプロバイダーを利用している国で、保存および処理が行われる場合があります。 お客様は、当社とやり取りをすることにより、個人データが米国などご自身の居住国外に移転される可能性があり、そこでは自国とは異なるデータ保護のルールが存在する可能性があることを理解するものとします。 特定の状況においては、そうした他国の裁判所、法執行機関、監督官庁、またはセキュリティ当局が、お客様の個人データへのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
EEA域外の一部の国は、EEAの基準に照らして十分なレベルのデータ保護が行われているものとして欧州委員会に認定されています（これらの国の一覧はこちらで確認できます）。 当社は、EEAから欧州委員会の十分性認定を受けていない国への移転について、また英国関連の移転については必要に応じて、個人データを保護するための標準契約条項など、適切な保護措置を講じています。
お子様による当社サービスの利用
Owens Corningには、18歳未満の個人から個人データを収集する意図は一切ありません。 お子様が当社に個人データを提供し、お客様が当該情報の削除を希望される場合は、DataPrivacy@owenscorning.comまでお問い合わせください。当社は、当該情報を記録から削除するために合理的な努力を行います。
Owens Corningのアカウント所有者としての選択肢
Owens Corningの顧客用ポータルやサプライヤー用ポータルなどのツールを通じてアカウントを所有している場合、アカウントにログインし、「Edit My Profile」のリンクをクリックすることで、アカウントに関連付けられた個人データを確認および変更することができます。 アカウントを削除したい場合は、answers@answers.owenscorning.comまでご連絡ください。当社は、お客様の情報を記録から削除するために合理的な努力を行うとともに、当社の第三者プロバイダーにお客様の情報を記録から削除するよう指示するために合理的な努力を行います。 ただし、お客様の個人データはアカウントの基礎となっており、個人データの共有または収集を停止する選択により、アカウントが削除される結果となることに注意が必要です。 上記以外の特定の法域においてデータ主体として認められる可能性がある権利については、カリフォルニア州、EUおよび英国、またはブラジルを対象としたプライバシー通知を適宜お読みください。
Owens Corningクッキーポリシー
クッキーとは何か
当社ウェブサイトでは、お客様の個人的嗜好に合わせて情報をカスタマイズするために、クッキーファイルを利用します。 クッキーは、ウェブサイトがご利用のブラウザに送信できるデータ要素で、コンピューター上に何らかの情報を保存することがあります。 その後、当社サイトを再び訪問するか、他のウェブサイトを訪れた際に、情報を個々の好みに合わせて調整することが可能になります。 その目的は、お客様の時間を節約し、より有意義なオンライン体験を提供することにあります。 インターネットブラウザのほとんどが、コンピュータのハードドライブからクッキーを消去する機能、すべてのクッキーをブロックする機能、またはクッキーが保存される前に警告を受け取る機能を提供しています。 これらの機能の詳細については、ブラウザの操作マニュアルをご覧ください。
クッキーの利用方法
当社ウェブサイトでは、クッキーおよびトラッキング技術を使用しています。 これには、次のような機能が含まれる可能性があります。
- ナビゲーションのサポート
- 製品、サービス、アプリケーションの利用サポート
- 当社のプロモーション活動およびマーケティング活動のサポート
- 第三者からのコンテンツの提供
当社では、クッキーを以下のカテゴリーに分類しています。
厳密に必要なクッキー：
ウェブサイトが機能するために必要で、当社システムにおいてオフにすることはできません。 通常、プライバシーの設定やログイン、フォームの記入など、サービスのリクエストに相当するお客様のアクションに対応する形でのみ設定されます。 これらのクッキーをブロックしたり、警告を受信したりするようにブラウザを設定することはできますが、その場合、サイトの一部が機能しなくなります。 これらのクッキーは、個人を識別できる情報を保存するものではありません。
パフォーマンスクッキー：
訪問者数やトラフィック発生元をカウントし、当社サイトのパフォーマンスを測定・改善することができます。 また、最も人気の高いページと低いページを把握し、訪問者がサイト内をどのように移動するかを確認するのに役立ちます。
機能性クッキー：
ウェブサイトの機能性とパーソナライゼーションを強化することができます。 当社が設定する場合もあれば、当社ページに追加されたサービスを提供する第三者プロバイダーが設定する場合もあります。
ターゲティングクッキー：
当社の広告パートナーにより、当社サイトを通じて設定される可能性があります。 これらの企業は、お客様の興味に関するプロファイルを構築し、他のサイトで関連性の高い広告を表示するために、このクッキーを利用することがあります。
第三者、クッキー、および分析ツールの利用
Owens Corningは、当社サイトの訪問者がパートナーの運営するサイトに直接アクセスできるように、評価の高いビジネスパートナーと関係を構築することがあります。 ビジネスパートナーの選定は慎重に行われます。 ただし、本サイト上でリンクが設定される可能性のある第三者ウェブサイトの内容やプライバシー保護の取り組みについて、Owens Corningは責任を負いません。 これらのリンクは、ユーザーの便宜を図るためにのみ提供されるものであり、Owens Corningが当該サイトの内容、ポリシー、業務運用、または当該サイトを通じて提供される可能性のある製品やソリューションを後援、推奨、承認することを意味するものではありません。 かかるリンクを通じてOwens Corningのサイトを離れた場合、お客様は、当該第三者サイトで適用されるプライバシー声明を確認する必要があります。
当社は現在、当社ウェブサイトで特定の第三者ツールを使用しており、今後さらに分析ツールを導入する可能性があります。 そうしたツールを使用して収集されたデータは、当社ウェブサイトのユーザー体験の強化および当社の社内業務のみを目的として、社内でのみ利用されます。 当該データは、パートナーおよび広告主と共有される可能性があり、仮に共有されるとしても、集計情報としてのみ、また本プライバシーポリシーに記載されたその他の条件に従ってのみ、共有されるものとします。 当社によるアナリティクスまたはその他の分析ツールの使用に関して具体的なご質問がある場合は、お問い合わせください。
現時点においては、(i) お客様が当社ウェブサイトまたはサービスを利用する際に、当社以外の者（例：第三者広告ネットワークや分析プロバイダー）が、お客様のオンラインアクティビティに関する個人データを経時的に、さまざまなウェブサイトを対象に収集する可能性があり、また、(ii) 経時的かつ第三者のウェブサイトやオンラインサービスを対象とした、個々の消費者のオンラインアクティビティに関する個人を識別できる情報の収集に関して、当社がDo-Not-Trackの信号またはその他類似のメカニズムに応答したり、当該信号の受信に関連して特定の措置を講じたりすることはありません。
お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合は、DataPrivacy@owenscorning.comまでお問い合わせください。